سياسة الخصوصية - مناهل اونلاين

القيود القانونية وشروط الاستخدام المنطبقة على هذا الموقع

استخدامك لهذا الموقع هو إقرار بموافقتك على شروط الاستخدام.

يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام هذا الموقع

باستخدامك لهذا الموقع، أنت تقر بموافقتك على شروط الاستخدام هذه والتي تتوافق مع سياسة الخصوصية التي تحكم العلاقة مع مناهل أونلاين، وفي حال عدم موافقتك عليها، يرجى عدم استخدام الموقع .
تملك مناهل أونلاين حقوق الملكية الفكرية والمواد الواردة في الموقع، وتكون الحقوق كافّة محفوظة. إن ملكية حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق التصميم وبراءات الاختراع وحقوق الملكية الفكرية الأخرى (المسجلة وغير المسجلة) في وعلى الموقع عائدة لمناهل أونلاين حصراً.
لا تمنحك أي من هذه الشروط الحق أو الترخيص لاستخدام أي علامة تجارية أو حقوق التصميم أو حقوق التأليف والنشر المملوكة أو المراقبة من قبل مناهل أونلاين أو أي طرف آخر باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في الشروط.

بنود الاستخدام والحقوق

نحتفظ بحق تغییر شروط ھذه الاتفاقیة وسنوفر لك إشعاراً إذا قمنا بھذا، ونوافق ألا تكون ھذه التغییرات بأثر رجعي. إذا لم توافق على ھذه التغییرات، يجب أن تتوقف عن استخدام “المنتجات” .
الأمور الموافق على التقید بھا ھي ما يلي:
1- أنت مسؤول عن أي شيء يحدث عبر حسابك ما لم تغلقه أو تبلغ عن إساءة استخدام. إذا قمت بالاشتراك بأي من "المنتجات" المدفوعة الخاصة بنا ، فأنت توافق على عدم رد المبلغ المدفوع مقابل الاشتراك بالمنتجات نھائیاً و توافق أيضاً على استخدام الموقع والبريد الإلكتروني لدينا لإرسال إشعارات مھمة إلیك.
2- يتم تحديد ھذه الحقوق بالطرق التالیة:

• أنت توافق على أنه يجوز لنا الوصول إلى أي معلومات تقدمھا وتخزينھا واستخدامھا وفقاً لبنود اتفاقية المستخدم وإعدادات الخصوصیة الخاصة بك عن طريق تقديم اقتراحات أو أي آراء أخرى فیما يخص “المنتجات” الخاصة بنا في موقع مناهل أونلاين .

• يعد التسجيل واستخدام منصة مناهل أونلاين من أي موقع ويب أو تطبيق أو خدمات خاصة بمنصة مناهل ترتبط باتفاقية المستخدم هذه، هي موافقة على ما سيرد في هذه الصفحة من بنود، كما أنك موافق على الإفصاح بمعلومات حقیقیة وصحیحة و حسبما ھو مطلوب في حقول التسجیل لدى موقع مناهل أونلاين. وفي حالة عدم الموافقة عليها يرجى عدم التسجيل أو الإدلاء بأية معلومات شخصية للمنصة.

• إذا ما أفصحت عن معلومات غیر حقیقیة أو غیر صحیحة أو غیر كاملة أو مخالفة لما جاء في اتفاقیة المستخدم، فإن لمنصة مناهل أونلاين الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء الاشتراك و حسابك في الموقع، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق منصة مناهل أونلاين الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها.

3- لا تعد منصة مناهل أونلاين مسؤولة عن المواقع والتطبیقات الأخرى - فاستخدامھا على مسؤولیتك الشخصیة نحتفظ بالحق في تحديد كیفیة تواصلك وتفاعلك مع منتجاتنا.
4- تحتفظ منصة مناهل أونلاين بالحق في تقیید حسابك أو تعلیقه أو إنھائه إذا رأت أنك انتھكت ھذه “الاتفاقیة” أو خرقت القانون أو أنك تسيء استخدام المنتجات .
5- لا يوجد أي طرف ثالث أو جھات خارجیة مستفیدة من ھذه الاتفاقیة.
6- الالتزام بجمیع الأنظمة والقوانین السارية، بما في ذلك، على سبیل المثال لا الحصر، قوانین الخصوصیة، وقوانین الملكیة الفكرية وتقديم معلومات دقیقة لنا .
7- انتھاك حقوق الملكیة الفكرية لموقع مناهل أونلاين، بما في ذلك، على سبیل المثال لا الحصر، استخدام أسماء صفحات الويب أو علامتھا التجارية ، أو بريدھا الإلكتروني أو عنوان URL .
8- نسخ أو استخدام معلومات أو محتوى أو بیانات على منصة مناهل أونلاين ذات صلة بخدمة منافسة .
9- نسخ أعمال مشتقة من منصتنا أو منتجاتنا ، أو أي تقنیة مرتبطة أو تعديلھا أو إنشاؤھا (باستثناء ما نصرح به في منصتنا كـ خدمة صريحة).
10- لا يجوز إجراء الھندسة العكسیة لتعلیمات المصدر البرمجیة للخدمات أو أي تقنیة مرتبطة بھا، أو أي جزء منھا، أو إلغاء ترجمتھا أو فك تجمیعھا أو فك شفرتھا أو محاولة اشتقاقھا بأي طريقة أخرى؛ أو التعبیر، بشكل ضمني أو صريح، بأنك تنتسب إلى أحد صفحات منصتنا أو أنھا تصادق علیك بذلك بدون موافقتھا الصريحة.
11- لا يجوز تأجیر أو بيع أو إقراض خدمات مناهل.
12- لا يجوز إزالة أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعارات حقوق الملكیة الأخرى المضمنة في أو على إحدى المنتجات.
13- لا يجوز جمع أي معلومات تم الحصول علیھا من منصتنا أو استخدامھا أو نسخھا أو نقلھا، دون موافقة موقع مناهل أونلاين.
14- لا يجوز استخدام برامج bots أو أية طرق آلیة أخرى للوصول إلى الخدمات، أو إضافة جھات اتصال أو تنزيلھا، أو إرسال رسائل أو إعادة توجیھھا؛ أو مراقبة توفر المنتجات والخدمات أو أدائھا أو وظائفھا لأي أغراض تنافسیة.
15- المحتويات المجمعة على الموقع ھي ملك حصري وحقوقھا محفوظة لمنصة مناهل أونلاين، وھي محمیة ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانین الملكیة الفكرية والإبداعیة.
16- منصة مناهل أونلاين لا تضمن إصلاح الأعطاب ولا تضمن خلو الموقع من الفايروسات وأي أشیاء أخرى يمكن أن تلحق الضرر بالمستخدمین. ومن طبیعة الاتصال عبر الإنترنت أن تكون المعلومات فیه معرضة للدخول إلیھا وإفسادھا والتسبب في التأخیر. وقد يتعرض الموقع من حین لآخر إلى عدم الجھوزية بسبب إصلاح الأعطال والصیانة والتطوير.
17- إذا تمت ترجمة اتفاقیة المستخدم لأي لغة أخرى غیر العربیة، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لھا يظل ھو السائد والمعمول به من محتوياته و يكون الحل ھو عدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن أي استخدام غیر مفوض للموقع وخدماته سوف يتسبب بإلحاق الأذى بمنصة مناهل أونلاين ، وعلیه سیضطر الموقع حینھا اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقیة المستخدم ومنھا حذف حسابك.

بيانات الأمان والخصوصية

تلتزم منصة مناهل أونلاين باحترام خصوصية الزوار والمشتركين والحفاظ على سريتها و أمانها، لذا عملت منصة مناهل أونلاين على إعداد وثيقة الأمن والخصوصية لإطلاع المستخدمين على الممارسات الحالية في سياق إدارة المعلومات على منصة مناهل أونلاين الإلكترونية وهذه الممارسات تحكمها مجموعة من القوانين التي توضح مختلف الأساليب والطرق التي نجمع من خلالها المعلومات الشخصية لمستخدمي منصة مناهل أونلاين وكيفية جمعها واستخداماتها، لذا يتوجب على كل الراغبين في استعمال منصة مناهل أونلاين قراءة بنودها بتأني ومسؤولية والعمل على فهمها، وفي حالة تعذر فهم بعض البنود يرجى التواصل معنا عن طريق البريد الالكتروني في صفحة تواصل معنا.
يُشار لأي معلومات يتم تزويد منصة مناهل أونلاين بها، التي يتم جمعها من المستخدم عبر الإنترنت أو خدمات الهاتف المحمول والأجهزة اللوحية ، والصفحات الإلكترونية، مثل المعلومات المطلوبة عند التسجيل للحصول على حساب مستخدم أو عند الدخول في تعاملات عبر الموقع والتي قد تتضمن (على سبيل المثال لا الحصر) الاسم ومعلومات التواصل والبلد بالإضافة لمعلومات الأبناء ووسائل الدفع؛ جمعاً بـ"معلومات شخصية"، كما أن أي إشارة لـ "نحن" و"لنا" تُعتبَر إشارة إلى منصة مناهل أونلاين.
أثناء تقديم الخدمة ، نقوم بتجميع معلومات حول استخدامك للخدمة ، بالإضافة إلى أي معلومات ترسلها إلى الخدمة ، مثل إجابات على الأسئلة. بالإضافة إلى ذلك ، قد نطلب منك معلومات شخصية في أوقات أخرى ، مثل عندما تتواصل مع فريق الدعم الفني ، أو ترسل إلينا رسالة بريد إلكتروني ، أو إكمال استطلاع رأي المستخدم أو التواصل مع منصة مناهل أونلاين.

كيف تحمي مناهل أونلاين معلوماتك؟

. أمان معلوماتك الشخصية مهم جدًا بالنسبة لنا. لقد قمنا بتنفيذ مجموعة متنوعة من الضمانات المادية والإدارية والتكنولوجية المصممة للحفاظ على سلامة وأمن المعلومات الشخصية التي نجمعها والحماية من الوصول غير المصرح به إلى البيانات. وتشمل هذه المراجعات الداخلية لممارسات جمع البيانات والتخزين والمعالجة والتدابير الأمنية ، بالإضافة إلى إجراءات الأمان المادية للحماية من الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة التي نخزّن فيها البيانات الشخصية. نحن نقوم بتقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية لموظفي مناهل أونلاين ،أو طرف آخر من الذين يحتاجون معرفة هذه المعلومات من أجل تشغيل خدماتنا أو تطويرها أو تحسينها.
قد يخضع موظفونا لإجراءات تأديبية، بما في ذلك الإنهاء، إذا فشلوا في الوفاء بالتزامات الخصوصية والسرية. ومع ذلك يمكن اختراق أي نظام أمان - ولهذا السبب ، لا يمكننا ضمان أمان معلوماتك الشخصية. إذا تم اختراق المعلومات الشخصية تحت سيطرتنا كنتيجة لخرق الأمان، فسنتخذ خطوات مهمة للتحقيق في الموقف واتخاذ جميع الخطوات المطلوبة بموجب القوانين واللوائح المعمول بها.
إن الحفاظ على أمن معلوماتك الشخصية يتطلب أيضًا تعاونك ومشاركتك. لحمايتك ، تذكر تسجيل الخروج من جميع الحسابات قبل إغلاق المتصفح.
يوجد رابط تسجيل الخروج متاح في معظم صفحات موقع مناهل أونلاين. بعد الخروج ، تأكد من إغلاق جميع نوافذ المتصفح. بالإضافة إلى ذلك ، لا تستخدم ميزة "تذكر" إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز كمبيوتر يمكن للأشخاص الآخرين الوصول إليه. وذلك لضمان عدم تمكن الآخرين من الوصول إلى معلوماتك الشخصية في حالة مشاركة كمبيوتر مع شخص آخر أو استخدام جهاز كمبيوتر عام.
يرجى الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك آمنة. إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك طلب كلمة مرور جديدة راجع مركز المساعدة سيتم إرسال كلمة مرور جديدة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته أثناء التسجيل.
بالنسبة لجميع المشاكل الأخرى في تسجيل الدخول إلى موقع مناهل أونلاين ، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بنا في صفحة تواصل معنا.
إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن أمان حسابك أو أمن الخدمة ، فنحن نطلب منك إبلاغنا عن قلقك على الفور عن طريق إرسال بريد إلكتروني على العنوان info@mnahelonline.com على الرغم من أننا غير قادرين على الاستجابة لجميع المخاوف الأمنية ، إلا أننا نقدّر تعليقاتك ونأخذ كل المخاوف التي تم الإبلاغ عنها على محمل الجد.

ما هي المعلومات التي تجمعها منصة مناهل أونلاين عنك؟

تقوم منصة مناهل أونلاين بجمع المعلومات بعدة طرق من أجزاء مختلفة من الخدمة.
معلومات الوالدين والطفل
عندما يسجل أحد الوالدين أو الوصي ("الوالد") في حساب على المنصة أو منتجاتنا ، يجوز لنا جمع معلومات شخصية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور. يجوز لنا أيضًا جمع معلومات حول المتعلم/المتعلمين الذي أذن به/بهم الوالد لاستخدام الخدمة من خلال حسابه، بما في ذلك اسم الملف الشخصي للمستخدم المختار واختيار صورة رمزية للملف الشخصي. يجب أن يرتبط كل ملف تعريف مستخدم تابع بحساب الوالدين ، ولا يمكن للمتعلمين الوصول إلى الخدمة بدون تسجيل الوالدين أولًا.
كيف تستخدم منصة مناهل أونلاين المعلومات التي تجمعها؟
تستخدم منصة مناهل أونلاين المعلومات التي تجمعها للأغراض التالية:
لتوفير صيانة الخدمة
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم الخدمة لك. على سبيل المثال ، نحن بحاجة إلى استخدام المعلومات الخاصة بك لمعالجة المدفوعات ، وتحديد المستوى التعليمي للمتعلمين ، وتنسيق حسابات الآباء والمتعلمين مع المعلومات والتقارير حول أداء المتعلم واستخدام المنتج ، والرد على الاستفسارات وتقديم الدعم للمشتركين.
لتحسين وتخصيص وتطوير الخدمة
نستخدم المعلومات لتخصيص المحتوى والمعلومات التي قد نرسلها أو نعرضها للمستخدمين ، لتقديم محتوى وتعليمات مخصصة ، وإضفاء طابع شخصي على تجربتك أثناء استخدام الخدمة ، بما في ذلك على الأجهزة المختلفة التي قد تستخدمها للوصول إلى الخدمة. نحن نجمع الإحصائيات لفهم كيفية وصول المستخدمين إلى الخدمة واستخدامها بشكل أفضل ، ومراقبة فعالية خدمتنا ، وكشف أنماط الاستخدام ، وتشخيص المشاكل التقنية أو إصلاحها. كما نستخدم المعلومات لإثبات فعالية الخدمة وإجراء الأبحاث ، وتطوير ودعم وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا وخدماتنا التعليمية الأخرى.
للتواصل معك
نحن نستخدم معلوماتك لتوفير إعلامات المعاملات لأنشطة معينة تتعلق باستخدامك لخدماتنا. على سبيل المثال ، قد نرسل إشعارات بالبريد الإلكتروني عندما يكمل المستخدم نشاطًا ، أو تقديم إيصال للدفع أو إشعارات اشتراك أخرى. من وقت لآخر ، قد نرسل رسائل بريدية ترويجية أو إعلامية دورية للوالدين. نحن لا نستخدم بيانات المتعلمين لإرسال الاتصالات التسويقية ، ولا نرسل رسائل تسويقية إلى المتعلمين أو الأطفال. يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض الاتصالات (مثل التسويق أو إشعارات معينة حول استخدامك للخدمة) عن طريق اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في البريد الإلكتروني.
كيفية التحكم في اتصالات البريد الإلكتروني
قد ترسل مناهل أونلاين ، من وقت لآخر ، بريدًا إلكترونيًا بخصوص العروض والتحديثات على الموقع ، أو استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا. فقط موقع مناهل أونلاين سيرسل إليك هذه الرسائل الإلكترونية.
يمكنك اختيار عدم تلقي رسائل البريد الإلكتروني هذه عن طريق ارسال بريد الكتروني على info@mnahelonline.com.
كيفية الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها
يمكنك تعديل معلومات حسابك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك ، وتعديل بياناتك في مربع ملف التعريف الخاص بك ، وتحديد ملف التعريف والإعدادات. نوصي بمراجعة معلوماتك الشخصية بشكل دوري للتأكد من أنها دقيقة وكاملة وحديثة. إذا لم تقدم معلومات اتصال دقيقة لحسابك وحافظت عليها ، فقد لا نتمكن من تزويدك بالإشعارات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
يرجى مراجعة مركز المساعدة لمزيد من التعليمات حول حذف أو إلغاء تنشيط حسابك أو حذف معلوماتك الشخصية. عند حذف معلومات الحساب أو عدم تحديدها ، قد تبقى بعض المعلومات المتبقية في سجلات الأرشيف الخاصة بنا ، مثل العميل والدعم الفني والفواتير وأغراض الضرائب.
كم من الوقت تحتفظ مناهل أونلاين بمعلوماتك؟
سنحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتوفير الخدمة ولأغراض أعمالنا الداخلية ، والتي قد تمتد إلى ما بعد إنهاء أو إلغاء اشتراكك أو حساب المستخدم الخاص بك. على سبيل المثال ، قد نحتفظ ببيانات معينة عند الضرورة لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام في المستقبل ، أو حفظ السجلات أو أغراض تجارية أخرى مشروعة ، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
نحن لا نحتفظ بشكل مقصود ببيانات المتعلمين بعد انتهاء مدة الاشتراك ،و لا نقوم بحذف أو إلغاء بيانات أي طالب من حساب متعلم نشط إلا بعد تقديم طلب الحذف من قبل ولي الأمر.
كما أنه قد لا نتمكن من حذف جميع البيانات على الفور أو بشكل كامل في جميع الحالات ، مثل المعلومات التي يتم الاحتفاظ بها في سجلات الدعم الفني وسجلات خدمة العملاء والنسخ الاحتياطية وسجلات الأعمال الأخرى المشابهة.

تحديثات هذه السياسة

يجوز لمنصة مناهل أونلاين، وفقًا لتقديرها الخاص ، تعديل أو تحديث هذه السياسة من وقت لآخر ، والتي ستنعكس في "تاريخ آخر تعديل" الوارد أدناه. إذا قمنا بتغيير هذه السياسة بطريقة مادية ، فسوف نبذل قصارى جهدنا لإعلامك بالتغييرات عن طريق نشر إشعار على موقعنا. يمثل استمرار استخدامك للخدمات بعد تاريخ سريان هذا التحديث موافقة منك على السياسة المعدلة. إذا كنت لا توافق على أي من الشروط الواردة في هذه السياسة أو أي شروط مستقبلية في مراجعة مستقبلية لهذه السياسة ، فلا تستخدم الموقع أو تحاول الوصول لخدمات الموقع.

جمع واستخدام المعلومات الإلكترونية

عند زيارتك موقعنا، لن نأخذ معلوماتك الشخصية ما لم تختر بنفسك أن تتلقى أيّاً من منتجاتنا أو خدماتنا الإلكترونية. وبالنسبة للمعاملات التي تتطلب استخدام بطاقات الائتمان، تعتمد الأنظمة بروتوكولات حماية فائقة التطور لضمان سرية وأمان المعلومات والأنظمة.

الإنهاء

تكون هذه الاتفاقية سارية المفعول حتى انتهاء مدة الاشتراك. يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني على info@mnahelonline.com وإتلاف جميع المواد التي حصلت عليها من موقع مناهل أونلاين وجميع الوثائق المرتبطة وجميع النسخ والمواد التي تم تحميلها المتعلقة بذلك، سواء كانت صادرة ضمن شروط هذه الاتفاقية أو غيرها. تنتهي هذه الاتفاقية بشكل فوري دون سابق إنذار من قبل مناهل أونلاين إذا وجدنا أنك فشلت في الالتزام بأي من شروط أو أحكام هذه الاتفاقية، أو إذا تكرر انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث، أو إذا انخرطت بسلوك غير قانوني أو تقصيري أو يتدخل بالعملية التكنولوجية لهذا الموقع. وعند الإنهاء، يجب عليك إتلاف جميع المواد التي حصلت عليها من موقع مناهل أونلاين وجميع النسخ المتعلقة بذلك، سواء كانت صادرة ضمن شروط هذه الاتفاقية أو غيرها.

وبهذا فأنت توافق على الالتزام بجميع القوانين التي تنطبق أو قد تنطبق على استخدامك للموقع أو النشاطات على موقع مناهل أونلاين وأية أنظمة سلوكية خاصة أو باستخدام ميزات و/أو خدمات خاصة يتم توفيرها والتي قد يتم وضعها على موقع مناهل أونلاين، سواء المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه أو غيرها، من وقت لآخر.